Amazon Fraud News: अमेज़न से Tissot घड़ी खरीदने वाले ग्राहक को मिली हैरानी, एक्सचेंज में मिली अरमानी की घड़ी, हुआ बड़ा खुलासा
सोशल मीडिया यूजर्स ने ऑनलाइन शॉपिंग की चुनौतियों और जोखिमों पर अपनी राय व्यक्त की। एक यूजर ने लिखा, "उच्च मूल्य वाले उत्पादों के लिए हमेशा ऑफलाइन खरीदारी बेहतर होती है।" वहीं, दूसरे ने कहा, "लक्जरी उत्पादों को व्यक्तिगत रूप से ही खरीदना चाहिए।"
नई दिल्ली, रफ़्तार टुडे। ऑनलाइन शॉपिंग के दौरान उपभोक्ताओं को अक्सर कई चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, लेकिन हाल ही में एक अमेज़न ग्राहक के साथ हुई घटना ने सभी को चौंका दिया। ग्राहक ने 21 जुलाई को अमेज़न से 31,500 रुपये में टिसोट पीआरएक्स (Tissot PRX) घड़ी का ऑर्डर दिया, लेकिन जब 28 जुलाई को पैकेज डिलीवर हुआ, तो उसके साथ कुछ ऐसा हुआ जिसकी उसने कल्पना भी नहीं की थी।
ऑर्डर मिलने पर ग्राहक ने पाया कि उसे “इस्तेमाल की हुई” घड़ी भेजी गई है। टिसोट की आधिकारिक वेबसाइट पर सीरियल नंबर चेक करने पर उसे पता चला कि यह घड़ी फरवरी 2023 में पहले ही बेची जा चुकी थी, जिससे साफ हुआ कि घड़ी पुरानी और इस्तेमाल की हुई है।
एक्सचेंज में आई अरमानी घड़ी ने बढ़ाई चिंता
ग्राहक ने तुरंत अमेज़न से संपर्क कर घड़ी के एक्सचेंज की मांग की। लेकिन जब उसे एक्सचेंज में नई घड़ी मिली, तो उसकी परेशानी और भी बढ़ गई। टिसोट के बॉक्स में उसे अरमानी ब्रांड की घड़ी मिली। इस पर अपनी नाराजगी व्यक्त करते हुए ग्राहक ने सोशल मीडिया पर ऑर्डर का स्क्रीनशॉट और अनबॉक्सिंग वीडियो शेयर किया, और अमेज़न पर धोखाधड़ी का आरोप लगाया।
तकनीकी खराबी या ग्राहक सेवा की विफलता?
13 अगस्त को जब ग्राहक ने फिर से अमेज़न से संपर्क किया, तो उसे बताया गया कि एक “तकनीकी गड़बड़ी” के कारण समाधान नहीं हो पा रहा है और उसे 24 से 48 घंटे और इंतजार करना होगा। निराश ग्राहक ने इसे अमेज़न की ग्राहक सेवा द्वारा “उत्पीड़न” करार दिया और इस घटना को लेकर कड़ा विरोध जताया।
सोशल मीडिया पर उभरी ऑनलाइन शॉपिंग की चुनौतियां
इस घटना के बाद कई सोशल मीडिया यूजर्स ने ऑनलाइन शॉपिंग की चुनौतियों और जोखिमों पर अपनी राय व्यक्त की। एक यूजर ने लिखा, “उच्च मूल्य वाले उत्पादों के लिए हमेशा ऑफलाइन खरीदारी बेहतर होती है।” वहीं, दूसरे ने कहा, “लक्जरी उत्पादों को व्यक्तिगत रूप से ही खरीदना चाहिए।”
हालांकि, अमेज़न हेल्प ने यूजर की पोस्ट पर प्रतिक्रिया दी और बताया कि उनकी विशेषज्ञ टीम इस मुद्दे के समाधान के लिए सक्रिय रूप से काम कर रही है। इस घटना ने एक बार फिर उन चिंताओं को उजागर किया है जो उपभोक्ताओं को प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर थर्ड-पार्टी विक्रेताओं से खरीदारी करते समय सामना करना पड़ता है।
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